Sernac y Enel Acuerdan Millonarias Compensaciones por Cortes de Electricidad en Agosto: Descubre Cómo Calcular tu Compensación

Nuevo acuerdo entre Sernac y Enel ofrece compensaciones por cortes de electricidad a afectados en agosto.

Lo más leído:

DICOM en Chile: Qué Es, Cómo Funciona y Cómo Salir

BancoEstado: Cuánto ganas invirtiendo $1 millón a 60, 120 y 365 días

Chile Aumenta Sueldo Mínimo a $510.636 y Expande Beneficios de Asignación Familiar y Maternal para 2025

Subsidio DS1: Cómo Acceder a la Ayuda del Minvu para la Casa Propia en 2024

Bono Marzo 2025: Fechas Clave y Detalles de Cómo Recibir tu Aporte Familiar Permanente

Detalles del Acuerdo de Compensación

Tras un reciente acuerdo con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Enel se comprometió a compensar a los clientes afectados por cortes de electricidad en agosto. Este acuerdo contempla significativos descuentos en las próximas facturas de electricidad.

Impacto financiero y beneficiarios

Enel ha acordado desembolsar más de 17 mil millones de pesos en compensaciones. Las familias que estuvieron más de 10 días sin servicio eléctrico recibirán una compensación promedio de $378 mil pesos, reflejados como descuentos en futuras facturas.

Uso de la calculadora de compensación

Para facilitar el proceso a los consumidores afectados, Sernac ha lanzado una calculadora en línea que permite a los usuarios calcular el monto exacto de la compensación que les corresponde.

1. Acceder a la plataforma de Sernac e ingresar los días sin servicio eléctrico.
2. Si fue menos de un día, registrar las horas sin electricidad.
3. Confirmar si se realizó algún reclamo relacionado con el corte.
4. Declarar si hubo pérdidas de alimentos o medicamentos.

Una vez ingresada la información, la plataforma reflejará automáticamente el monto exacto de la compensación que será aplicada como descuento en las próximas facturas de luz.

Procedimiento para realizar reclamos

Los usuarios que deseen realizar reclamaciones adicionales pueden hacerlo directamente a través de las plataformas de Sernac o Chile Atiende, proporcionando detalles del inconveniente y las pérdidas ocasionadas.

Este acuerdo representa un esfuerzo significativo por parte de Enel y Sernac para mitigar los inconvenientes causados y asegurar la satisfacción y el bienestar de los consumidores afectados.

Inserta este artículo con este código HTML: